مقدمة عن البرنامج التدريبي:

في ظل التسارع المعرفي والتحول الرقمي الذي يشهده قطاع التأمين، لم تعد أعمال السكرتارية التنفيذية مجرد مهام إدارية تقليدية، بل تحولت إلى محور استراتيجي يضمن تدفق المعلومات ودعم صناعة القرار لدى القيادات العليا. يأتي هذا البرنامج التدريبي ليرسي معايير جديدة في إدارة المكاتب الحديثة داخل شركات التأمين، حيث تلعب الأرشفة الإلكترونية والتقنيات المعلوماتية الدور الجوهري في حماية الأصول المعرفية للمؤسسة. إن السكرتير التنفيذي المعاصر في بيئة التأمين يواجه تحديات فريدة تتعلق بضخامة الوثائق من بوالص تأمينية، ملفات مطالبات، ومراسلات قانونية تتطلب دقة متناهية وسرعة فائقة في الاسترجاع. يركز هذا البرنامج على تمكين المحترفين الإداريين من تطويع أدوات التكنولوجيا لتبسيط الإجراءات المعقدة، والانتقال من الأنظمة الورقية المتهالكة إلى بيئة عمل ذكية ومؤتمتة ترفع من كفاءة العمل الإداري، وتضمن سرية وسلامة البيانات وفق أعلى معايير الجودة العالمية، مما يعزز من قدرة السكرتارية على تقديم دعم تنفيذي استباقي يواكب تطلعات الإدارة العليا ويحقق التميز التشغيلي المستدام.

الهدف العام من البرنامج التدريبي:

• تمكين المشاركين من تصميم وتطبيق نظم الأرشفة الإلكترونية المتطورة التي تتناسب مع الطبيعة التخصصية لوثائق شركات التأمين والمطالبات الفنية.
• إكساب الكوادر الإدارية مهارات هندسة الإجراءات المكتبية لتحويل التدفقات الورقية إلى مسارات رقمية ذكية تضمن سرعة اتخاذ القرار لدى القيادة العليا.
• تطوير قدرات السكرتارية التنفيذية في إدارة المراسلات والوثائق السرية باستخدام تقنيات التشفير والحفظ السحابي لضمان أمن المعلومات التأمينية.
• تعزيز مهارات الفهرسة والتصنيف المعلوماتي المتقدم التي تضمن استرجاع البيانات والتقارير الحيوية في أجزاء من الثانية لدعم العمليات التشغيلية.
• رفع كفاءة الأداء الإداري من خلال دمج تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تنظيم المواعيد والاجتماعات وإدارة الأرشيف الرقمي لتقليل الهدر الزمني.
• تطبيق معايير الجودة الشاملة في الإدارة المكتبية الحديثة بما يضمن انسيابية العمل بين الأقسام الفنية والإدارية داخل منظومة التأمين.
• تزويد المشاركين بآليات الرقابة والحماية للمستندات الإلكترونية ضد مخاطر الفقد أو التلف، مع صياغة سياسات احترافية للاحتفاظ بالوثائق وإتلافها.