مقدمة عن البرنامج التدريبي:

في ظل التحولات الجذرية التي تشهدها الأسواق العالمية والمحلية، لم يعد التسويق مجرد ذراع ترويجية للمؤسسة، بل تحول إلى مركز استثمار استراتيجي يتطلب إدارة مالية وتحليلية دقيقة لضمان استدامة النمو. يأتي هذا البرنامج التدريبي ليعالج أحد أكثر التحديات تعقيداً في الفكر الإداري المعاصر، وهو الربط الهيكلي بين الإنفاق التسويقي والعائد الاستثماري من خلال تبني منهجيات متقدمة لاحتساب التكاليف المبنية على الأنشطة (Activity-Based Costing) وتطبيقاتها في المجال التسويقي. إن الفهم التقليدي للتكاليف التسويقية كأعباء ثابتة أو متغيرة لم يعد كافياً لمواجهة حدة المنافسة؛ لذا يركز هذا البرنامج على تفكيك سلاسل القيمة التسويقية وتحليل محركات التكلفة (Cost Drivers) في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل، مما يتيح للمؤسسات تحديد نقاط الهدر المالي وتحويلها إلى فرص لتعزيز الميزة التنافسية. من خلال دمج التحليلات التنبؤية ونماذج التخصيص المتقدمة، سيمكن هذا البرنامج المشاركين من صياغة استراتيجيات تسعيرية وخطط ترويجية مبنية على حقائق رقمية صلبة، مما يرفع من جودة القرارات الإدارية ويحول الميزانيات التسويقية من أرقام تقديرية إلى أدوات دقيقة لقياس الكفاءة التشغيلية والربحية الاستراتيجية.

الهدف العام من البرنامج التدريبي:

• تمكين المشاركين من تطبيق نموذج التكلفة على أساس النشاط (ABC) في حصر وتحليل كافة التكاليف المباشرة وغير المباشرة للحملات التسويقية بدقة متناهية.
• تطوير قدرات الكوادر الإدارية على حساب معدل العائد على الاستثمار التسويقي (ROMI) لكل قناة بيعية بشكل منفصل لتعظيم كفاءة تخصيص الموارد.
• إكساب المتدربين مهارات تحديد “محركات التكلفة” (Cost Drivers) في العمليات التسويقية الرقمية والتقليدية لتقليص الهدر المالي وتحسين هيكل التكاليف.
• بناء نماذج تحليلية لتقييم القيمة الحياتية للعميل (CLV) وربطها بتكلفة الاستحواذ (CAC) لدعم اتخاذ قرارات توسعية مدروسة.
• تصميم لوحات قياس أداء (Dashboards) تربط بين التكاليف التشغيلية للتسويق والمؤشرات التنافسية للمؤسسة في الحصة السوقية.
• صياغة استراتيجيات تسعير تنافسية قائمة على التحليل الدقيق للتكلفة الهامشية والقيمة المضافة للنشاط التسويقي في الأسواق المستهدفة.
• تعزيز التنسيق الوظيفي بين قطاعي المالية والتسويق لتوحيد لغة التقارير الرقابية والتحليل المالي للأنشطة الترويجية.