مقدمة عن البرنامج التدريبي:

يركز البرنامج على تطبيق مفاهيم وأنظمة CRM في إدارة علاقات العملاء في العقار

الهدف العام من البرنامج التدريبي:

• تعريف المشاركين بدور أنظمة CRM في تتبع العملاء المحتملين والحاليين.
• إكسابهم مهارات إعداد قنوات إدخال بيانات العملاء وتصنيفهم وتتبّع رحلتهم.
• توضيح أساليب أتمتة المتابعة والتذكير والعروض المخصصة.
• تدريبهم على قراءة تقارير CRM واتخاذ قرارات لتحسين المبيعات والولاء.
• مساعدتهم على بناء قاعدة عملاء طويلة الأمد وتحسين تجربة العميل.