مقدمة عن البرنامج التدريبي:

يمثل قطاع الطيران اليوم أحد أكثر النظم التشغيلية تعقيداً وحساسية، حيث تتداخل فيه العوامل التكنولوجية المتقدمة مع العنصر البشري في بيئة عمل لا تقبل هامش الخطأ. يأتي هذا البرنامج التدريبي كاستجابة استراتيجية للتحولات الجذرية في مفاهيم السلامة الجوية، منتقلاً من المقاربات التقليدية القائمة على رد الفعل إلى نهج “السلامة الاستباقية” و”التنبؤية”. إن تنمية مهارات السلامة في الطيران لم تعد مجرد امتثال للمتطلبات التنظيمية الصادرة عن المنظمات الدولية مثل (ICAO) أو (EASA)، بل أصبحت ركيزة جوهرية للاستدامة التشغيلية والتميز المؤسسي. يركز البرنامج على تفكيك بنية الأخطاء البشرية من خلال فهم “نموذج ريزون” وتحليل التفاعل بين المكونات الأربعة (L-S-H-E)، مما يتيح للمشاركين القدرة على تحديد المخاطر الكامنة قبل تحولها إلى حوادث وشيكة. ومن منظور اتخاذ القرار، يعمل المحتوى على تعزيز القدرات التحليلية للقادة والممارسين للتعامل مع السيناريوهات الحرجة تحت ضغوط زمنية عالية، مع التركيز على بناء ثقافة سلامة إيجابية توازن بين الكفاءة الإنتاجية ومعايير الحماية القصوى. إن هذا المسار التدريبي يهدف إلى تحويل مفاهيم إدارة موارد الطاقم (CRM) ونظام إدارة السلامة (SMS) من أطر نظرية إلى ممارسات تنفيذية متجذرة في السلوك المهني اليومي، مما يضمن رفع موثوقية العمليات الجوية وتقليل التكاليف التشغيلية المرتبطة بالمخاطر.

الهدف العام من البرنامج التدريبي:

• تمكين المشاركين من تطبيق تقنيات تحليل المخاطر الاستباقية باستخدام أدوات تحديد المخاطر (Hazard Identification) لضمان سلامة العمليات الجوية والأرضية.
• تطوير مهارات إدارة موارد الطاقم (CRM) لتعزيز التواصل الفعال وتوزيع المهام داخل قمرة القيادة وفي البيئات التشغيلية المشتركة لتقليل الأخطاء البشرية.
• إكساب المتدربين القدرة على تصميم وتفعيل نظم إدارة السلامة (SMS) وفقاً للملحق التاسع عشر من اتفاقية شيكاغو، بما يضمن مواءمة العمليات مع المعايير الدولية.
• تعزيز الكفاءة في إجراء التحقيقات الفنية في الحوادث والوقائع الجوية باستخدام منهجيات تحليل “الجذر المسبب” (Root Cause Analysis) لمنع تكرار الثغرات الأمنية.
• تطوير مهارات اتخاذ القرار تحت الضغط (Decision Making under Stress) من خلال محاكاة سيناريوهات الطوارئ وتحليل المتغيرات البيئية والتقنية المحيطة.
• بناء القدرة على تقييم ثقافة السلامة المؤسسية وتطوير استراتيجيات تعزز من “الثقافة العادلة” (Just Culture) لضمان تدفق التقارير الطوعية عن الأخطاء والعيوب.
• رفع مستوى الوعي بالعوامل البشرية (Human Factors) وتأثير الإجهاد واليقظة الذهنية على الأداء المهني وكيفية إدارتها بفعالية لضمان استمرارية السلامة.