مقدمة عن البرنامج التدريبي:

يمثل هذا البرنامج التدريبي منصة استشارية متقدمة تهدف إلى صياغة رؤية استراتيجية لتحويل قطاع التشغيل والصيانة في المنشآت الصحية من دور “الدعم الفني التقليدي” إلى دور “الشريك الاستراتيجي في جودة الرعاية الطبية”. في بيئة الرعاية الصحية، لا تُعد الصيانة مجرد إصلاح للأعطال، بل هي الضامن الأساسي لسلامة المرضى (Patient Safety) واستمرارية العمليات الحرجة في غرف العمليات ووحدات العناية المركزة. يركز المحتوى على هندسة الخطط التشغيلية التي تدمج بين معايير الاعتماد الدولي (مثل JCI وCBAHI) وبين كفاءة الأصول الطبية وغير الطبية، مع تسليط الضوء على كيفية بناء نظام صيانة وقائية وتنبؤية يقلل من فترات التوقف غير المخطط لها. كما يتناول البرنامج آليات تحسين كفاءة الإنفاق التشغيلي دون المساس بجودة الخدمة الطبية، من خلال اعتماد منهجية إدارة المرافق الصحية المبنية على تحليل المخاطر، واستخدام “البيانات الصحية والتشغيلية الضخمة” كركيزة أساسية لدعم اتخاذ القرار القيادي داخل المستشفيات والمراكز الطبية المتخصصة.

الهدف العام من البرنامج التدريبي:

• تمكين المشاركين من تصميم خطط تشغيلية شاملة تتوائم مع المتطلبات الحساسة لبيئة المستشفيات، بما يضمن استدامة سلاسل الإمداد الفنية والطبية.
• تطوير مهارات صياغة استراتيجيات الصيانة الوقائية (PPM) للأجهزة الطبية وأنظمة المرافق الحرجة لضمان تقديم رعاية صحية آمنة وبدون انقطاع.
• تطبيق منهجيات الكفاءة التشغيلية لخفض الهدر في الموارد الطبية والبشرية، مع تعظيم العائد على الأصول الرأسمالية داخل المنشأة الصحية.
• بناء مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) متخصصة تربط بين كفاءة الصيانة الهندسية وبين نتائج المخرجات السريرية ورضا المرضى.
• إرساء قواعد إدارة المخاطر التشغيلية في المنشآت الصحية، والقدرة على وضع خطط طوارئ تضمن استمرارية الأعمال في الظروف الحرجة والأزمات الوبائية.
• تعزيز قدرة القيادات التشغيلية على تحليل البيانات الصحية واستخدام أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة (CMMS) لدعم القرارات المالية والإدارية المستنيرة.
• دمج معايير الجودة العالمية والوطنية في صلب الخطط التشغيلية لضمان اجتياز متطلبات الاعتماد الصحي بكفاءة واقتدار.