مقدمة عن البرنامج التدريبي:

في ظل التحولات الجيوسياسية والاقتصادية المتسارعة، لم يعد الأمن السياحي مجرد إجراءات وقائية تقليدية، بل تحول إلى ركيزة استراتيجية ومعيار تنافسي يحدد قدرة الوجهات والمؤسسات السياحية على الاستدامة والنمو. يأتي هذا البرنامج التدريبي ليقدم مقاربة تحليلية ومعيارية تدمج بين العمليات الأمنية المتخصصة وفن إدارة المخاطر السياحية المعقدة، مع التركيز على الخصوصية التشغيلية لبيئة الضيافة التي تتطلب توازناً دقيقاً بين “المرونة الأمنية” و”جودة التجربة السياحية”. إن فهم الديناميكيات المتغيرة للمخاطر، بدءاً من التهديدات السيبرانية التي تستهدف بيانات المسافرين، وصولاً إلى الأزمات الميدانية وحالات الطوارئ، يمنح القيادات والكوادر التنفيذية القدرة على بناء “مرونة مؤسسية” تتجاوز الاستجابة لرد الفعل إلى التنبؤ الاستباقي. يهدف المحتوى إلى سد الفجوة بين الممارسات النظرية والتطبيق الميداني عبر أدوات تحليل المخاطر (ISO 31000) وتطويعها لتناسب الطبيعة الحساسة للقطاع السياحي، مما يساهم بشكل مباشر في تعزيز الثقة الدولية، ودعم اتخاذ القرار المبني على الحقائق والمؤشرات الأمنية الرقمية، ورفع كفاءة الاستجابة للأزمات بما يضمن حماية الأصول البشرية والمادية والسمعة المؤسسية للوجهة السياحية.

الهدف العام من البرنامج التدريبي:

• تمكين المشاركين من تصميم وتطبيق مصفوفة تحليل المخاطر النوعية والكمية المخصصة للمنشآت السياحية وفق المعايير الدولية الحديثة.
• تطوير بروتوكولات استجابة احترافية تجمع بين الكفاءة الأمنية الصارمة والحفاظ على انسيابية تجربة الزائر دون التأثير على معايير الضيافة.
• إكساب الكوادر مهارات التنبؤ بالتهديدات الهجينة واستخدام أنظمة الذكاء الأمني لتقليل زمن الاستجابة في حالات الطوارئ القصوى.
• صياغة خطط استمرارية الأعمال (BCP) الفعالة التي تضمن عودة العمليات السياحية إلى طبيعتها بأقل الخسائر عقب وقوع الحوادث الكبرى.
• تعزيز مهارات القيادة الأمنية في اتخاذ القرارات الحرجة تحت الضغط، وتحليل الثغرات في سلاسل الإمداد والخدمات السياحية.
• بناء منظومة أمنية متكاملة تعتمد على “الأمن الوقائي الذكي” لتعزيز السمعة المؤسسية ورفع مستوى الولاء لدى السياح والمستثمرين.
• تأهيل المشاركين لاستخدام أدوات الرصد والتقييم الدوري للمخاطر المستجدة، بما يضمن مواءمة الاستراتيجيات الأمنية مع التغيرات في أنماط السفر العالمي.