مقدمة عن البرنامج التدريبي:

يعد التحول نحو الحكومة الإلكترونية ضرورة استراتيجية تتجاوز مجرد رقمنة المعاملات الورقية، بل هو إعادة هندسة شاملة لآليات العمل الحكومي وبناء قنوات تواصل تفاعلية تتسم بالشفافية والكفاءة المطلقة. في بيئة العمل المعاصرة التي تفرضها الثورة الصناعية الرابعة، تبرز إدارة عمليات التحول كأهم مهارة قيادية وتنفيذية، حيث تتطلب فهماً عميقاً لتقاطع المسارات التقنية مع النظم الإدارية المعقدة. يهدف هذا البرنامج إلى سد الفجوة بين التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ الإجرائي، من خلال تمكين المشاركين من أدوات إدارة التغيير المؤسسي، وهندسة الإجراءات (BPR)، وإدارة أمن المعلومات والمخاطر السيبرانية المرتبطة بالتحول الرقمي. إن القيمة التطبيقية لهذا البرنامج تكمن في قدرته على تحويل المؤسسات من الأنماط البيروقراطية التقليدية إلى نماذج ذكية تعتمد على البيانات الضخمة (Big Data) في دعم اتخاذ القرار، مما يضمن تقليص التكاليف التشغيلية، ورفع جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، وتحقيق الاستدامة المؤسسية عبر مؤشرات أداء (KPIs) رقمية دقيقة تعكس الواقع الفعلي للإنجاز.

الهدف العام من البرنامج التدريبي:

• تمكين المشاركين من تصميم خارطة طريق متكاملة للتحول الرقمي تتماشى مع الاستراتيجيات الوطنية للحكومة الإلكترونية.
• إكساب المتدربين مهارات إعادة هندسة العمليات الإدارية (Business Process Re-engineering) لتبسيط الإجراءات قبل أتمتتها.
• تطوير القدرة على إدارة مشروعات التحول التقني باستخدام منهجيات مرنة (Agile) لضمان الاستجابة السريعة للمتغيرات.
• تعزيز مهارات تحليل واستشراف البيانات لدعم اتخاذ قرارات قيادية مبنية على مؤشرات أداء رقمية واقعية ومحدثة.
• بناء القدرات في مجال إدارة التغيير التنظيمي ومعالجة المقاومة المؤسسية لضمان تبني الحلول الرقمية الجديدة بكفاءة.
• تطبيق معايير الحوكمة الرقمية (Digital Governance) لضمان أمن وسرية المعلومات ومواءمة الأنظمة التقنية مع التشريعات القانونية.
• رفع كفاءة التنسيق بين الإدارات التقنية والإدارات التشغيلية لضمان التكامل والترابط (Interoperability) بين المنصات الحكومية المختلفة.