مقدمة عن البرنامج التدريبي:

في ظل التحولات الاقتصادية المتسارعة والديناميكيات الديموغرافية المعقدة، تشهد إدارة صناديق ادخار المعاشات نقلة نوعية تفرض الانتقال من النماذج التشغيلية التقليدية إلى نماذج إدارية تعتمد بالدرجة الأولى على الكفاءة الرقمية والذكاء التحليلي. يأتي هذا البرنامج التدريبي كاستجابة استشارية وتنفيدية متعمقة لسد الفجوة بين التشريعات التأمينية المعقدة وبين آليات التطبيق التقني الحديثة، حيث لم يعد كافياً مجرد الإلمام بالقوانين والسياسات، بل أصبح من الضروري ممارسة “الحوكمة الرقمية” التي تضمن استدامة الأصول الادخارية وحماية حقوق المشتركين والمتقاعدين على المدى الطويل. إننا نركز في هذا البرنامج على صياغة رؤية متكاملة لربط التدفقات النقدية والالتزامات الأكتوارية بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، مما يتيح للإدارة العليا والكوادر التنفيذية القدرة على استشراف المخاطر قبل وقوعها، وتصميم حلول تأمينية تتسم بالمرونة والسرعة. يرتكز المحتوى على مفهوم “تكنولوجيا التأمين” (InsurTech) كأداة محورية لتحسين تجربة المستفيدين، عبر تحويل العمليات الورقية والإجراءات البيروقراطية إلى مسارات رقمية مؤتمتة ترفع من مستوى الدقة وتخفض معدلات الخطأ البشري. ومن خلال التركيز على جودة البيانات الضخمة (Big Data)، يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين بالأدوات التحليلية التي تمكنهم من اتخاذ قرارات مبنية على شواهد رقمية دقيقة، بدءاً من إدارة مساهمات المشتركين وصولاً إلى صرف المنافع التأمينية، مع ضمان الامتثال الكامل لمعايير الحوكمة والشفافية الدولية، بما يعزز من الموثوقية المؤسسية في إدارة أموال الادخار الوطني.

الهدف العام من البرنامج التدريبي:

• تمكين المشاركين من تصميم وتطبيق أطر حوكمة رقمية متطورة لإدارة صناديق ادخار المعاشات تضمن مواءمة العمليات التقنية مع السياسات والقوانين التأمينية النافذة.
• تطوير مهارات تحليل البيانات الضخمة لاستخراج المؤشرات الأكتوارية والمالية اللازمة لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي في إدارة الصناديق التقنية.
• تطبيق تقنيات الأتمتة الذكية (RPA) في معالجة الملفات التأمينية واحتساب المعاشات لتقليص زمن الاستجابة ورفع مستوى دقة المخرجات الإدارية.
• بناء قدرات احترافية في هندسة تجربة المستفيد (UX) عبر المنصات الرقمية لضمان تقديم خدمات تأمينية استباقية تتجاوز توقعات المشتركين والمتقاعدين.
• إكساب المشاركين مهارات تقييم وإدارة المخاطر التشغيلية والسيبرانية المرتبطة بقواعد بيانات الضمان الاجتماعي لضمان أمن وسرية المعلومات المالية والشخصية.
• تفعيل أدوات الرقابة والتدقيق الإلكتروني لضمان جودة الخدمات التأمينية ومكافحة الاحتيال والتلاعب في صناديق الادخار والمعاشات.
• صياغة خطط استراتيجية لدمج الحلول التكنولوجية الحديثة (مثل تقنيات السحابية والذكاء الاصطناعي) في تطوير الأنظمة التقاعدية لمواكبة التغيرات الاقتصادية العالمية.