مقدمة عن البرنامج التدريبي:

في ظل التحولات الجذرية التي يشهدها الاقتصاد السياحي العالمي، لم يعد النموذج الإداري التقليدي القائم على التوجيه والرقابة كافياً لاستيعاب تعقيدات الصناعة السياحية المعاصرة التي تتسم بتسارع التغيير وتنامي تطلعات المسافر العصري. إن القيادة الإبداعية في هذا القطاع تمثل حجر الزاوية في صياغة تجارب سياحية استثنائية تتجاوز مفهوم الخدمة النمطية إلى ابتكار القيمة المضافة. يهدف هذا البرنامج إلى نقل المدراء من خانة “التنفيذي الملتزم” إلى “القائد المبتكر” الذي يمتلك القدرة على قراءة الاتجاهات المستقبلية للسوق السياحي، وتفكيك التحديات التشغيلية المعقدة وتحويلها إلى فرص استثمارية وتنافسية. من خلال التركيز على المرونة الذهنية والذكاء العاطفي السياحي، يعمل البرنامج على تمكين القادة من بناء ثقافة مؤسسية تحفز الطواقم البشرية على التفكير خارج الأطر التقليدية، مما ينعكس مباشرة على جودة الأداء المؤسسي ومرونة العمليات. إن جوهر هذه القيادة يكمن في تطوير مهارات استشراف الأزمات وإدارة التنوع الثقافي للسياح بأساليب إبداعية، ورفد عملية اتخاذ القرار ببيانات تحليلية مبتكرة تضمن تحقيق الاستدامة والربحية في بيئة سياحية شديدة التنافسية، مما يجعل هذا البرنامج ضرورة استراتيجية لكل مؤسسة تسعى للريادة والتميز في الوجهات السياحية العالمية.

الهدف العام من البرنامج التدريبي:

• تمكين المدراء من صياغة رؤية قيادية إبداعية تتواءم مع استراتيجيات التحول السياحي والتوجهات العالمية الحديثة.
• تطوير قدرات المشاركين على ابتكار نماذج تشغيلية مرنة تسهم في تعزيز تجربة السائح وتجاوز توقعاته الخدمية.
• تزويد القادة بأدوات التفكير التصميمي (Design Thinking) لحل المشكلات المعقدة داخل المنشآت السياحية بأساليب غير تقليدية.
• تعزيز مهارات اتخاذ القرار الاستراتيجي القائم على استشراف المستقبل وتحليل المخاطر في الأسواق السياحية المتغيرة.
• بناء بيئة عمل محفزة للإبداع المؤسسي تدعم استقطاب الكفاءات السياحية والحفاظ عليها من خلال القيادة بالإلهام.
• رفع كفاءة الأداء التشغيلي عبر دمج التقنيات الابتكارية في إدارة الموارد البشرية والمالية في القطاع السياحي.
• تمكين القادة من إدارة التنوع الثقافي والاجتماعي في البيئة السياحية كأداة لتحقيق ميزة تنافسية مستدامة.