مقدمة عن البرنامج التدريبي:

في ظل التحولات الجذرية التي يشهدها الاقتصاد العالمي القائم على التجربة، لم يعد تسويق الخدمة السياحية مجرد نشاط ترويجي تقليدي، بل تحول إلى استراتيجية جيوسياسية واقتصادية معقدة تتطلب صياغة “سياسات تسويق خارجي” عابرة للحدود تتسم بالمرونة والذكاء الرقمي. يأتي هذا البرنامج التدريبي ليفكك شيفرة التنافسية الدولية في القطاع السياحي، حيث يركز على كيفية بناء تموضع ذهني مستدام للوجهات والخدمات السياحية في الأسواق العالمية المستهدفة. إن خصوصية الخدمة السياحية المتمثلة في عدم الملموسية والتلازم بين الإنتاج والاستهلاك تفرض على المؤسسات السياحية تبني سياسات تسويقية خارجية تتجاوز المزيج التسويقي الكلاسيكي نحو هندسة “رحلة عميل دولية” تبدأ من التأثير النفسي في بلد المنشأ وتستمر حتى ما بعد العودة. يستهدف البرنامج تمكين القيادات التنفيذية من أدوات تحليل الأسواق الواعدة وفهم المتغيرات الثقافية والسلوكية للسياح الدوليين، مما يرفع من دقة اتخاذ القرار الاستراتيجي عند تخصيص الموارد التسويقية. إن القيمة التطبيقية لهذا المحتوى تكمن في قدرته على تحويل الرؤى المؤسسية إلى خطط تشغيلية قادرة على اختراق الأسواق الخارجية، وتحقيق المواءمة بين الهوية السياحية المحلية والمتطلبات العالمية، مما يضمن تدفقاً سياحياً مستداماً يعزز من الملاءة المالية للمؤسسة ويرفع كفاءة الأداء التشغيلي في بيئة عالمية شديدة الاضطراب والمنافسة.

الهدف العام من البرنامج التدريبي:

• تمكين المشاركين من صياغة استراتيجيات اختراق الأسواق السياحية الدولية بناءً على تحليل المتغيرات الكلية (PESTEL) والميزة التنافسية للوجهة.
• تطوير مهارات تصميم المزيج التسويقي الدولي (7Ps) بما يتناسب مع المعايير العالمية وتوقعات السائح الأجنبي باختلاف خلفياته الثقافية.
• إتقان آليات الترويج الرقمي العابر للحدود واستخدام تقنيات الاستهداف الجغرافي والديموغرافي للوصول إلى الشرائح السياحية الأعلى إنفاقاً.
• بناء وتطوير منظومة الشراكات الاستراتيجية مع منظمي الرحلات الدوليين ووكالات السفر العالمية لتعزيز قنوات التوزيع الخارجية.
• تعزيز القدرة على إدارة الهوية الذهنية (Branding) للخدمة السياحية في المحافل الدولية وتوحيد الرسالة التسويقية عبر كافة الوسائط الخارجية.
• تأهيل المتدربين على استخدام نماذج قياس الأثر والعائد على الاستثمار التسويقي (ROMI) لتقييم كفاءة الحملات التسويقية الموجهة للخارج.
• تطوير بروتوكولات إدارة الأزمات التسويقية وحماية السمعة المؤسسية في الأسواق الخارجية لمواجهة التحديات الطارئة بفعالية.