مقدمة عن البرنامج التدريبي:

يُعد برنامج تطوير وقياس الأداء المؤسسي وفق معايير الجودة المهنية أحد أبرز برامج التميز التشغيلي المتقدم، إذ يربط الأداء بمعايير ISO وEFQM لتحقيق كفاءة مستدامة. يوفر مهارات دولية في مؤشرات الأداء الرئيسية وأنظمة القياس، مما يدعم التحسين المستمر. يعكس البرنامج أهميته في السوق الحديث الذي يتطلب قياساً دقيقاً للجودة للريادة التنافسية.

الهدف العام من البرنامج التدريبي:

• يهدف البرنامج إلى تطوير أنظمة قياس الأداء.
• تطبيق معايير الجودة المهنية الدولية.
• بناء مؤشرات أداء استراتيجية.
• تحليل الفجوات وخطط التحسين.
• تعزيز الالتزام بالمعايير العالمية.
• قياس التأثير على النتائج المؤسسية.
• دمج الجودة في العمليات.
• لتحقيق تميز تنافسي مستدام.