مقدمة عن البرنامج التدريبي:

في ظل التحولات الجذرية التي تشهدها بنية التفاعل الإنساني والمنظومات المؤسسية، برز “التسويق الاجتماعي” كأداة استراتيجية تتجاوز المفهوم التقليدي للترويج التجاري لتستهدف في جوهرها تعديل السلوكيات المجتمعية وصياغة قيم واتجاهات تعزز من رفاهية الفرد واستدامة المجتمع. يعتمد هذا البرنامج على رؤية استشارية متعمقة تدمج بين سيكولوجية الجماهير وتقنيات التسويق الحديثة، حيث يتم الانتقال من مرحلة “بيع المنتجات” إلى مرحلة “تبني القضايا والسلوكيات الإيجابية”. وتكمن أهمية هذا المجال في بيئة العمل المعاصرة في قدرته على بناء رأسمال اجتماعي قوي للمؤسسات، وتطوير مهارات الكوادر البشرية في تحليل الدوافع النفسية والاجتماعية للفئات المستهدفة، مما ينعكس بشكل مباشر على كفاءة التدخلات الاجتماعية وقدرة المؤسسة على إحداث تأثير ملموس وقابل للقياس. إن إتقان فنون التسويق الاجتماعي لم يعد ترفاً إدارياً، بل هو ركيزة أساسية في دعم اتخاذ القرار المبني على فهم الفجوات السلوكية، وتصميم حملات قادرة على الصمود أمام مقاومة التغيير، مما يرفع من جودة الأداء المؤسسي في القطاعات الحكومية، والمنظمات غير الربحية، والمسؤولية المجتمعية بالقطاع الخاص، من خلال تطبيق نماذج التخطيط الاستراتيجي التي توازن بين الموارد المتاحة والأهداف الاجتماعية بعيدة المدى.

الهدف العام من البرنامج التدريبي:

• تمكين المشاركين من تصميم وتخطيط حملات تسويق اجتماعي متكاملة تستهدف تغيير السلوكيات المعقدة بناءً على نماذج التغيير السلوكي والنظريات النفسية الاجتماعية.
• تطوير مهارات تحليل البيئة الاجتماعية وتحديد الفئات المستهدفة بدقة متناهية من خلال تقنيات التقسيم السلوكي (Behavioral Segmentation) بدلاً من التقسيم الديموغرافي التقليدي.
• إكساب المتدربين القدرة على صياغة “عرض القيمة الاجتماعي” (Social Value Proposition) الذي يضمن تقليل العوائق المدركة وزيادة المنافع المترتبة على تبني السلوك الجديد.
• تطبيق أدوات قياس الأثر والتقييم الكمي والنوعي لمدى استجابة الجمهور، لضمان استمرارية السلوك المكتسب وتحقيق استدامة النتائج داخل المؤسسة والمجتمع.
• صقل مهارات إدارة المزيج التسويقي الاجتماعي (Product, Price, Place, Promotion) وتكييفه بما يتناسب مع خصوصية القضايا المجتمعية والتحديات الميدانية.
• بناء استراتيجيات تواصل تفاعلية قادرة على مواجهة المقاومة النفسية والاجتماعية للتغيير، مع التركيز على بناء الشراكات الاستراتيجية لدعم الحشود المجتمعية.
• تمكين القيادات من اتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على البيانات لتعظيم العائد الاجتماعي على الاستثمار (SROI) في المشاريع والمبادرات التنموية.