مقدمة عن البرنامج التدريبي:

في ظل المتغيرات المتسارعة التي تفرضها التحولات الرقمية واشتداد حدة التنافسية العالمية، لم يعد التسويق مجرد وظيفة ترويجية، بل أصبح المحرك الاستراتيجي الأول لضمان الاستدامة المؤسسية. يواجه القادة والمسوقون اليوم تحديات معقدة تتجاوز النماذج التقليدية، حيث تظهر مشكلات التسويق كظواهر مركبة تجمع بين انحسار الحصص السوقية، تذبذب الولاء الرقمي، وضعف العائد على الاستثمار الإعلاني، وفجوات التموضع الذهني. يأتي هذا البرنامج التدريبي ليكون منصة تحليلية متقدمة تهدف إلى تفكيك هذه الأزمات التسويقية باستخدام أدوات التشخيص الاستراتيجي والذكاء التسويقي، والتحول من “الاستجابة الانفعالية” للأزمات إلى “التصميم العلاجي” المعتمد على البيانات. إن التركيز هنا لا ينصب فقط على معالجة الأعراض الظاهرة، بل يمتد إلى استئصال الجذور الهيكلية للمشكلات، سواء كانت متعلقة بخلل في المزيج التسويقي، أو قصور في فهم رحلة العميل الحديثة، أو ضعف في المواءمة بين الأهداف التسويقية والقدرات التشغيلية. من خلال هذا البرنامج، سيتمكن المتدربون من اكتساب مهارات “الجراحة التسويقية” التي ترفع من كفاءة الأداء المؤسسي، وتدعم اتخاذ قرارات مبنية على رؤى تحليلية دقيقة تضمن تحويل التحديات السوقية إلى فرص حقيقية للنمو والتميز التنافسي.

الهدف العام من البرنامج التدريبي:

• تمكين المشاركين من استخدام نماذج التشخيص المتقدمة لتحديد الفجوات التسويقية وفصل الأعراض السطحية عن الأسباب الجوهرية للاختلالات البيعية والتنافسية.
• تطوير القدرة على صياغة استراتيجيات علاجية متكاملة لإعادة تموضع العلامات التجارية المتضررة أو المتراجعة في الأسواق المستهدفة.
• إكساب المتدربين مهارات هندسة المزيج التسويقي العلاجي لإعادة تنشيط دورة حياة المنتج ومعالجة مشاكل التسعير والتوزيع المرتبطة بمتغيرات السوق.
• تعزيز كفاءة اتخاذ القرار التسويقي القائم على تحليل البيانات الضخمة (Big Data) لتقليل معدلات الهدر في الميزانيات التسويقية وتحسين العائد على الإنفاق (ROAS).
• تصميم آليات فعالة لاستعادة العملاء المفقودين ومعالجة انخفاض مؤشرات الرضا والولاء عبر حلول مبتكرة في إدارة تجربة العميل.
• بناء منظومة إنذار مبكر داخل الإدارة التسويقية للتنبؤ بالمشكلات قبل تفاقمها وضمان الاستجابة المرنة للتحولات الفجائية في سلوك المستهلك.
• تأهيل الكوادر لقيادة عمليات التحول الرقمي التسويقي كأداة لعلاج القصور في قنوات التواصل التقليدية وتحقيق أقصى استفادة من الأتمتة التسويقية.