مقدمة عن البرنامج التدريبي:

يُعد برنامج فن التسويق الإلكتروني أحد المسارات التدريبية الاحترافية التي تركز على تحويل المعرفة إلى تطبيقات قابلة للتنفيذ داخل بيئات العمل.
يستعرض البرنامج محاور أساسية تشمل قمع المبيعات وإدارة الفرص والمتابعة، وفهم السوق وتقسيم الشرائح وبناء عرض القيمة، وقياس الأداء (Conversion/Retention) والتقارير. ويولي اهتماماً خاصاً بموضوعات مثل التسويق والإلكتروني.
يعتمد البرنامج على أمثلة واقعية وتمارين تطبيقية لضمان نقل المعرفة إلى سلوك مهني ومخرجات قابلة للقياس.
كما يركز على بناء مخرجات عملية وقوالب قابلة لإعادة الاستخدام لدعم الاستدامة ونقل المعرفة داخل فرق العمل.
ومن أبرز الفوائد العملية المتوقعة: زيادة اتساق الرسائل عبر القنوات وتحسين الصورة الذهنية، ورفع معدلات التحويل وتقليل فقد الفرص.
وقد صيغ المحتوى ليستفيد منه فرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء وتطوير الأعمال، مع التركيز على لغة تنفيذية واضحة تناسب بيئات الشركات الكبرى.

الهدف العام من البرنامج التدريبي:

• . تحسين مهارات التفاوض والإقناع وإدارة الاعتراضات بما يدعم متطلبات العمل ويزيد موثوقية النتائج.
• . تحسين قمع المبيعات وإدارة الفرص والمتابعة مع تحويل المفاهيم إلى إجراءات ومخرجات قابلة للقياس، مع التركيز على جوانب مرتبطة بـ الإلكتروني.
• . تطوير رحلة العميل وتجربة العميل ونقاط الاتصال باستخدام منهجية واضحة تدعم الحوكمة والتحسين المستمر.
• . تحسين فهم السوق وتقسيم الشرائح وبناء عرض القيمة مع تحويل المفاهيم إلى إجراءات ومخرجات قابلة للقياس.
• . تحسين التسعير والعروض وإدارة الهوامش مع توضيح الأدوار ومسارات المتابعة وتقليل الانحرافات، مع التركيز على جوانب مرتبطة بـ التسويق.
• . تعزيز خدمة العملاء ومعايير الجودة والاستجابة عبر أدوات عملية وأمثلة واقعية من بيئات المؤسسات.
• . ترسيخ قياس الأداء (Conversion/Retention) والتقارير بما يدعم متطلبات العمل ويزيد موثوقية النتائج.